Paiement:

 

Vous pouvez régler par carte bancaire (Mastercard, Visa, CB), Paypal, chèque ou virement bancaire (merci de me contacter si paiement via virement bancaire).

 
Be2bill, plateforme de paiements par carte bancaire, s’appuie sur les dernières normes de sécurité. Vos données bancaires sont directement transmises à notre partenaire bancaire via la technologie SSL qui garantit un paiement 100% sécurisé.
 
Si votre paiement ne passe pas par le système Be2bill optez pour un paiement Paypal (avec ou sans compte)

 

 

Certaines cartes bancaires (surtout les nouvelles) sont désormais bloquées sur internet, pensez à vérifier auprès de votre banque. En cas de blocage, ayez le réflexe Paypal.

Pour tout paiement par virement bancaire ou par chèque, les délais de livraison ne commencent à courir qu’à compter de la date de réception effective du paiement.

Le paiement par chèque est à envoyer à :  Cup of Dog  -  2 Arial de la Garluche  -  33260 CAZAUX

 

A défaut de recevoir le paiement (chèque ou virement) du client dans un délai de sept jours à compter de la commande, celle-ci sera annulée et les produits remis en vente sur le site.

 

 

 

 

 

Livraison:

 

La commande du client sera honorée dans la limite des stocks disponibles sur notre plate-forme logistique.

Celle ci sera envoyée le jour même (ou le lendemain selon les aléas) si la commande a été effectuée avant 12h.

Avec les périodes de Soldes, il est possible qu'un petit délai supplémentaire  vous soit demandé, merci de votre compréhension.

 

Livraison en France Métropolitaine: Délai de livraison est de 48 à 72h  en colissimo après expédition.

                                                                   Livraison à partir de 5.50€, elle est gratuite dès 80€ d'achats.

 

                                    

 

Livraison internationale: Délai de livraison en colissimo international est de 5 à 15 jours.

                                               Livraison à partir de 10€.

                                               Livraison gratuite pour l'Europe à partir de 120€ d'achats.

                                               Free Shipping Europe for 120 € of shopping and more.

 

 

 

Mondial Relay :  Délai de livraison de 3 à 10 jours ouvrés après expédition pour la France, Belgique, Luxembourg et Espagne.

                              Livraison uniquement en point relais colis à partir de 4.50€.

                              Si le client a omis de le sélectionner, nous choisirons le point relay le plus proche de votre domicile.

 
 
 

Les frais de douanes et taxes sont à la charge du client.

Il incombe donc au client de vérifier toutes ces données ainsi que les possibilités d'importation du produit auprès des autorités compétentes du pays de livraison, avant toute commande.

 

Besoin d'une livraison rapide , Optez pour l'envoi en colissimo.

 

Il n'y a pas d'envoi les jours fériés, merci de votre compréhension. 

Les commandes sont envoyées du lundi au vendredi.

 

Tous les produits sur Cup of Dog sont disponibles sauf mention contraire stipulée dans la fiche article.

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Nous livrons partout dans le monde, merci de nous contacter pour les frais de ports si ceux ci ne sont pas mentionnés (tarif colissimo).

 

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou casses de la poste ou Mondial Relay (preuve de livraison faisant foi). Tout recours devra être effectué par le client lui même.

 

 

 

 

Expédition :

 

Chaque commande passée avant 14h (relève de la Poste) est expédiée le jour-même ou au plus tard le lendemain selon les aléas  à réception du règlement.


Au moment où votre colis est expédié, un mail avec les références de l'envoi vous est envoyé, ainsi vous pouvez suivre votre envoi sur le site colissimo de la Poste ou sur Mondial Relay.

Mondial Relay vous contactera par texto dès la mise à disposition de votre colis dans le point relay choisi.

 

 

 

 

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison de la poste ou de Mondial Relay, merci de votre compréhension.

Chaque transporteur s'engage sur des délais de livraison et est donc seul responsable. En cas de non livraison ou retard, il convient pour le client de prendre contact avec le transporteur afin de vérifier que les produits commandés ne sont pas mis en instance. En cas de perte, le site www.cupofdog.fr est dépendant des délais imposés par les transporteurs concernant la déclaration de perte. Aucun remboursement ne sera effectué au client avant que le transporteur n'ait déclaré égaré les produits commandés.

 

 

 

Codes de réduction 

 

Pour utiliser votre code de réduction, saisissez-le dans l'emplacement prévu à cet effet  dans votre panier et validez le. 

Les bons de réduction ne sont pas cumulables sauf offres mentionnées.

 

 

 

 

Fidélité récompensée

 

1 point offert par tranche de 10 euros d'achats.

Au bout de 30 points, bénéficiez de 15% de réduction sur tout le site, utilisable une seule fois.

Il suffit d'entrer le code " fidélité "  (obtenu après échange contre 30 points) dans votre panier dans l'encart prévu à cet effet et de le valider.

 

 

 

Tailles 

 

Merci de vous référer à chaque fiche article car les tailles varient d'une marque à l'autre.

 

Pour prendre la taille de votre chien, il suffit de vous munir d'un mètre de couturière et de prendre la mesure du tour de cou, la mesure du tour de poitrail ainsi que la longueur du dos.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un doute via le formulaire de contact, c'est avec plaisir que nous vous répondrons.

 

Pour les vêtements, la taille la plus importante est le tour de poitrail, les autres dimensions sont secondaires.

 

 

 

 

 

Des questions ?

 

D'autres questions ?

Merci de consulter la page https://www.cupofdog.fr/des-questions-pxl-13.html